ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN
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Planificar:
Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una
organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y
políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico;
todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y
las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación
abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5
años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual
más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por
factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un
entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos
de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en
forma sistemática y permanente.
· Organizar:
Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de
la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo se va a
realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?; mediante el diseño de proceso de negocio, que establecen la
forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en
definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
· Dirigir:
Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del liderazgo sobre los individuos para la
consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones
usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.
· Controlar:
Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para
corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel
operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión;
por otro lado también se contratan auditorias externas, donde se analizan y
controlan las diferentes áreas funcionales.
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